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Termos de uso
Definições
Para fins deste termo:
Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza o site.
Site: plataforma online administrada pela Pamplona Joias, acessível pelo domínio https://pamplonajoias.com.br.
Conteúdo: todo material disponível no site, incluindo textos, imagens, produtos, preços, marcas e informações.
Aceitação dos Termos
Ao navegar e/ou comprar em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este Termo de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Troca e Devolução e a Política de Garantia da Pamplona Joias.
Cadastro do Usuário
Para realizar compras em nosso site, o usuário poderá criar uma conta ou utilizar a opção de compra rápida via login social (Google ou Facebook).
O usuário se compromete a fornecer informações verídicas, atualizadas e completas, responsabilizando-se integralmente pelos dados fornecidos.
A Pamplona Joias se reserva o direito de recusar ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas ou inconsistentes.
Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site, o usuário concorda em:
Utilizar a plataforma de forma ética, responsável e dentro da legislação vigente.
Não praticar atividades ilícitas, fraudes ou tentativas de invasão.
Não utilizar qualquer meio automatizado (bots, scripts ou softwares) para acessar, coletar dados ou interagir com o site.
O descumprimento dessas obrigações poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta, além das medidas legais cabíveis.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site incluindo textos, logotipos, imagens, marcas, ilustrações e layout é de propriedade exclusiva da Pamplona Joias e protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou qualquer outro uso sem autorização prévia e por escrito da empresa.
Processos de Compra
As compras realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade de estoque e aprovação de dados cadastrais.
Os preços, condições de pagamento e prazos de entrega estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de divergência de valores ou indisponibilidade de produto, a Pamplona Joias entrará em contato com o cliente para definir a melhor solução.
Políticas Comerciais
Ao realizar uma compra, o cliente concorda com:
A Política de Troca, Devolução e Reembolso.
A Política de Garantia.
As condições de entrega e frete disponibilizadas no site.
Segurança e Proteção de Dados
A Pamplona Joias adota medidas rigorosas para proteção de dados, utilizando criptografia SSL, Cloudflare para controle de acessos, bloqueio de bots e tentativa de fraude, e o sistema de consentimento de cookies ADOPT, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
Todas as informações pessoais são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Limitação de Responsabilidade
A Pamplona Joias não se responsabiliza por:
Danos decorrentes de falhas no acesso ou uso do site por terceiros.
Problemas causados por má utilização ou uso inadequado das joias.
Dificuldades de navegação decorrentes de problemas técnicos no dispositivo ou conexão do usuário.
Disposições Gerais
Este Termo poderá ser atualizado a qualquer momento, mediante publicação no site.
Em caso de eventual divergência entre o cliente e a Pamplona Joias, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Em caso de dúvidas sobre este Termo ou qualquer outro assunto relacionado, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📩 E-mail: contato@pamplonajoias.com.br
📱 WhatsApp: (11) 95488-4735
🌐 Site: https://pamplonajoias.com.br
